MASCHINENLAND — HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
Entwurf vom 23.10.2026. Angaben in [[...]] vor Veröffentlichung ergänzen.
Wer betreibt Maschinenland?
BOLSAKOVA JULIJA, Entrepreneur individuel (EI), mit Sitz in Lyon, Frankreich. Unser Lieferangebot richtet sich ausschließlich an Deutschland. Vollständige Angaben stehen im Impressum.
Welche Produkte gibt es?
Gartenzubehör und Gartengeräte, beispielsweise Schubkarren, Streuwagen, Rasenkehrmaschinen, Heckenscheren und Zubehör zur Bodenbearbeitung. Verfügbarkeit und Lieferumfang finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wohin liefert ihr und was kostet es?
Ausschließlich nach Deutschland. Der Standardversand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
1–3 [[ZEITEINHEIT]] Bearbeitung plus 3–5 [[ZEITEINHEIT]] Transport, insgesamt normalerweise 4–8 [[ZEITEINHEIT]]. Der Fristbeginn richtet sich nach Vertragsschluss sowie dem Vorliegen der notwendigen Angaben und Zahlungsbestätigung. Ausdrücklich angegebene abweichende Produktlieferzeiten gehen vor.
[[ZEITEINHEIT: Arbeits- oder Kalendertage bestätigen und überall identisch definieren.]]
Woher werden die Waren versendet?
Unser Unternehmen sitzt in Frankreich. Die Versandländer sind [[BESTÄTIGTE VERSANDLÄNDER]]. [[EINFUHRABGABEN UND KOSTENTRÄGER ERGÄNZEN]]. Unternehmenssitz und Versandstandort sind nicht automatisch identisch.
Kann ich die Sendung verfolgen?
Soweit Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Angaben nach Versand. Bei Fragen hilft info@maschinenland.com.
Wie kann ich bezahlen?
Vorgesehen sind Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay und Google Pay. Verfügbare Methoden werden im Checkout angezeigt. Preise sind in Euro angegeben.
[[ZAHLUNG: Nicht aktivierte Methoden vor Veröffentlichung entfernen.]]
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns möglichst früh. Wir prüfen, was noch möglich ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt auch nach Versand bestehen.
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können die Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt erklären. Darin enthalten ist das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten und Formular stehen unter „Widerruf, Rückgabe und Erstattung“.
Wer bezahlt den Rückversand?
Wir übernehmen die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns für ein vorausbezahltes Etikett oder eine kostenfreie Abholung. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Die Kontaktaufnahme ist keine Genehmigungsvoraussetzung für den gesetzlichen Widerruf.
Muss die Ware ungeöffnet sein?
Nein. Sie dürfen sie in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Darüber hinaus kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz entstehen. Beim gesetzlichen Widerruf ist die Originalverpackung keine Voraussetzung; eine transportsichere Verpackung ist wichtig.
Wann erhalte ich mein Geld?
Normalerweise veranlassen wir die Rückzahlung binnen 3–7 Kalendertagen nach Wareneingang oder Rücksendenachweis, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Widerruf gilt grundsätzlich die Höchstfrist von 14 Tagen ab Erklärung, vorbehaltlich des gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts. Bei angebotener Abholung gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht. Die Zahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die vollständigen Regeln stehen auf unserer Rückgabeseite.
Was ist bei beschädigter oder falscher Ware?
Kontaktieren Sie info@maschinenland.com mit einer Beschreibung. Bestellnummer und vorhandene Fotos helfen uns. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von der 30-tägigen Rückgabefrist.
Passt Zubehör zu jedem Gerät?
Nein. Prüfen Sie Maße und ausdrücklich angegebene Kompatibilität. Gleiche Motorleistung allein beweist beispielsweise nicht, dass ein Zubehörteil zu einer Motorhacke passt. Fragen Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie unsicher sind.
Wie erreiche ich euch?
info@maschinenland.com
+33 7 67 23 97 72
BOLSAKOVA JULIJA EI — Maschinenland
14 Rue du Dr Carrier, 69008 Lyon, Frankreich